Política de Privacidade.
Transparência sobre dados pessoais tratados pela AF Tecnologia em atendimentos, site e integrações tecnológicas.
Última atualização: 13 de outubro de 2026.
1. Escopo
Esta Política descreve como a AF Tecnologia trata dados pessoais recebidos pelo site, em contatos comerciais, durante a prestação de serviços e, quando aplicável, por integrações autorizadas com plataformas de terceiros.
2. Dados que podem ser tratados
- Dados de contato fornecidos voluntariamente, como nome, e-mail, telefone e conteúdo de mensagens.
- Dados necessários à execução de suporte ou serviço contratado, conforme o ambiente do cliente.
- Registros técnicos de acesso, segurança e funcionamento quando gerados pelos serviços utilizados.
- Quando houver integração autorizada com APIs da Meta ou outras plataformas: identificadores de conta, página ou perfil, eventos de webhook, mensagens, comentários ou outros dados estritamente necessários à funcionalidade aprovada e autorizada.
3. Finalidades
- Responder contatos, elaborar propostas e prestar suporte.
- Executar serviços contratados e manter a segurança e continuidade do ambiente.
- Operar integrações e automações solicitadas pelo cliente.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou de segurança aplicáveis.
4. Bases e minimização
O tratamento é limitado ao necessário para atendimento, execução contratual, cumprimento de obrigações, legítimos interesses compatíveis com a relação ou consentimento quando exigido. A AF Tecnologia procura não coletar dados sem necessidade.
5. Dados provenientes de plataformas Meta
Quando uma solução autorizada utiliza APIs de Facebook, Instagram ou WhatsApp Business, o tratamento depende das permissões efetivamente concedidas ao aplicativo e do escopo da solução. A AF Tecnologia não vende dados recebidos dessas plataformas e não os utiliza para finalidade incompatível com a integração autorizada.
6. Compartilhamento
Dados podem ser processados por provedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail, banco de dados ou plataformas necessárias ao serviço. O compartilhamento é limitado ao necessário para operar a solução e pode ocorrer por obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente.
7. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao serviço, incluindo controle de acesso, atualização, proteção de credenciais, segregação quando aplicável e boas práticas de backup e registro.
8. Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade que justificou o tratamento, ao cumprimento de obrigações aplicáveis e à defesa de direitos. Dados de integrações podem ter retenção reduzida conforme a necessidade operacional do projeto.
9. Direitos e solicitações
Para solicitar acesso, correção, informação, oposição ou exclusão de dados mantidos pela AF Tecnologia, utilize privacidade@aftecnologiasc.com.br. A identidade do solicitante poderá ser verificada antes do atendimento.
10. Exclusão de dados
As instruções específicas estão em Exclusão de Dados, página pública que também pode ser usada como URL de instruções de exclusão em integrações que exijam esse recurso.
11. Cookies e analytics
Este site institucional, em sua configuração padrão, não instala ferramentas de publicidade ou analytics de terceiros e não depende de cookies não essenciais. Caso isso seja alterado, esta Política será atualizada e controles adicionais poderão ser implementados.
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças de serviço, legislação ou requisitos de plataforma. A data de atualização ficará disponível no topo desta página.